OBIETTIVI
Gli addetti alle vendite, anche detti “commessi” o “cassieri” a seconda del settore, hanno la funzione di assistere, orientare ed informare il cliente; normalmente presidiano il cosiddetto “point of sales”, dove si trovano anche le casse per la gestione dei pagamenti in contante e con carte, oppure in prossimità delle casse automatiche e self-service.
Oggi, il ruolo di addetto alle vendite risulta essere uno dei più ricercati, soprattutto nella grande distribuzione organizzata.
Il corso intende formare una figura capace di introdursi in diverse realtà del Retail e GDO che sia in grado di svolgere con competenza le varie operazioni utili alla cura e alla sistemazione dei locali di vendita, alla gestione della merce e all’allestimento degli spazi espositivi. La figura che il corso intende formare, inoltre, è un addetto vendita e alla cassa che sappia relazionarsi con tipologie differenti di clienti e assisterli nel processo di acquisto.
PROGRAMMA
-Comunicazione al cliente
-Punto vendita: marketing relazionale, comunicazione alla vendita, gestione delle obbiezioni, addetto alle vendite, vendita efficace, ecc.
-GDO
-Struttura della GDO
-Principali Forme di pagamento
-Scontrini elettronico.
-Registratori di cassa
-Ler regole per l’ Esposizione dei prezzi.
-Emissione scontrini
-Codice a barre: storia del codice a barre, utilizzo e differenze, vantaggi e svantaggi, sistemi di lettura ottica, ecc.
-Antitaccheggio
-Attività di vigilanza
-Tecniche di vendita
DESTINATARI
Il corso è l’ideale per quanti vogliono intraprendere la carriera di Addetto alle vendite, una figura professionale connessa alla vendita di prodotti e servizi, che deve possedere competenze relative alla gestione dello spazio di vendita (igiene, allestimento spazi vendita), alla gestione del rapporto di vendita, alla conoscenza di procedure e tecnologie automatizzate per la registrazione di operazioni contabili e la messa in atto di operazioni di cassa (POS, carte di credito, scanner per codici a barre, registratore di cassa).
DURATA
60H – Presso le nostre sedi di MIlano e Muggiò (MB)
Organizzatore
RDG FORMAZIONE
Telefono:
+39 039.8946252
+39 345.8744923
Email:
rdg@rdg.it
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Sito web:
www.rdg.it
RDG SRL
Sede MILANO
Via Antonio da Recanate 2 (Piazza Duca D’Aosta)
Sede MUGGIO’ (MB)
Via XXV Aprile, 35
