OBIETTIVI

 Gli addetti alle vendite, anche detti “commessi” o “cassieri” a seconda del settore, hanno la funzione di assistere, orientare ed informare il cliente; normalmente presidiano il cosiddetto “point of sales”, dove si trovano anche le casse per la gestione dei pagamenti in contante e con carte, oppure in prossimità delle casse automatiche e self-service.

 Oggi, il ruolo di addetto alle vendite risulta essere uno dei più ricercati, soprattutto nella grande distribuzione organizzata. 

 Il corso intende formare una figura capace di introdursi in diverse realtà del Retail e GDO che sia in grado di svolgere con competenza le varie operazioni utili alla cura e alla sistemazione dei locali di vendita, alla gestione della merce e all’allestimento degli spazi espositivi. La figura che il corso intende formare, inoltre, è un addetto vendita e alla cassa che sappia relazionarsi con tipologie differenti di clienti e assisterli nel processo di acquisto.

PROGRAMMA

-Comunicazione al cliente

-Punto vendita: marketing relazionale, comunicazione alla vendita, gestione delle obbiezioni, addetto alle vendite, vendita efficace, ecc.

-GDO

-Struttura della GDO

-Principali Forme di pagamento

-Scontrini elettronico.

-Registratori di cassa

-Ler regole per l’ Esposizione dei prezzi.

-Emissione scontrini

-Codice a barre: storia del codice a barre, utilizzo e differenze, vantaggi e svantaggi, sistemi di lettura ottica, ecc.

-Antitaccheggio

-Attività di vigilanza

-Tecniche di vendita

DESTINATARI

 Il corso è l’ideale per quanti vogliono intraprendere la carriera di Addetto alle vendite, una figura professionale connessa alla vendita di prodotti e servizi, che deve possedere competenze relative alla gestione dello spazio di vendita (igiene, allestimento spazi vendita), alla gestione del rapporto di vendita, alla conoscenza di procedure e tecnologie automatizzate per la registrazione di operazioni contabili e la messa in atto di operazioni di cassa (POS, carte di credito, scanner per codici a barre, registratore di cassa).

DURATA

60H – Presso le nostre sedi di MIlano e Muggiò (MB)

Organizzatore

RDG FORMAZIONE

Telefono:
+39 039.8946252
+39 345.8744923

Email:
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Sito web:
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